Medizinische Einrichtungen
Ideal für Arztpraxen, MVZ, Kliniken, Ambulanzen, offene Sprechstunden und medizinische Walk-in-Konzepte.
- strukturierter Patientenfluss
- ruhigerer Wartebereich
- flexible Anlaufstellen
Besuchersteuerung seit 2008
Wartenummern-System für Wartebereiche und offene Sprechstunden
Besucher ziehen ihre Wartenummer am Ticketautomat oder online – SmartKiT ruft sie strukturiert auf und organisiert Besucherströme in Arztpraxen, Friseursalons, Bürgerbüros und weiteren Wartebereichen. Ideal für offene Sprechstunden und moderne Walk-in-Konzepte, optional mit vollautomatischer SMS-Benachrichtigung.
- Strukturierte Besuchersteuerung
- Optional mit SMS & Online-Ticket
- Bis zu 16 Anlaufstellen
- Professioneller Wartebildschirm
Professionelle Komplettlösung für den Wartebereich
Einsatzbereiche
Für welche Wartebereiche eignet sich SmartKiT?
Ob Praxis, Salon oder Schalterhalle — SmartKiT passt sich dem jeweiligen Ablauf an.
Friseursalons & Dienstleister
Mit Online-Ticket und optionaler SMS kommen Kunden erst dann, wenn ihre Wartezeit fast vorbei ist.
- weniger Rückfragen
- ruhiger Salon
- moderne Kundenkommunikation
Bürgerbüros & Verwaltungen
Besucher können gezielt bestimmten Schaltern, Abteilungen oder Bereichen zugeordnet werden.
- klare Besucherführung
- strukturierte Schaltersteuerung
- weniger Unsicherheit
Ist Ihr Wartebereich dabei?
Wir schauen uns Ihren Ablauf an und empfehlen die passende Ausbaustufe — unverbindlich und ohne Verpflichtung.
Mehr Ruhe im Ablauf
Wenn Wartebereiche unübersichtlich werden, leidet der Alltag
Volle Wartezimmer, Rückfragen zur Wartezeit oder unklare Reihenfolgen sorgen schnell für Stress. SmartKiT macht Abläufe sichtbar, strukturiert und passend zum jeweiligen Einsatzbereich.
01
Strukturierter Ablauf
Klare Reihenfolgen und gezielte Aufrufe sorgen für mehr Übersicht im Tagesgeschäft.
02
Weniger Unterbrechungen
Mitarbeiter können sich besser auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren.
03
Flexible Nutzung
Klassischer Wartebereich, offene Sprechstunde, Walk-in-Konzept, mehrere Anlaufstellen oder Online-Ticket – SmartKiT passt sich Ihrem Ablauf an.
Funktionsweise
So funktioniert SmartKiT
Wartenummer ziehen
Besucher ziehen ihre Wartenummer am Ticketautomat oder bereits vorab online.
Anlaufstelle zuordnen
Tickets können optional bestimmten Bereichen, Mitarbeitern oder Schaltern zugeordnet werden — direkt beim Ziehen oder später im Ablauf. Bis zu 16 Anlaufstellen sind möglich.
Passend zum Ablauf warten
Besucher warten klassisch vor Ort oder nutzen ihre Wartezeit flexibel außerhalb des Wartebereichs.
Aufgerufen werden
Die Aufrufanlage zeigt die Wartenummer auf dem Wartebildschirm an. Optional informiert SmartKiT Besucher zusätzlich vollautomatisch per SMS über den bevorstehenden Aufruf.
Flexible Weiterleitung
Ein Ticket kann durch mehrere Stationen führen
SmartKiT kann Besucher flexibel durch unterschiedliche Bereiche begleiten. Ein Ticket kann zunächst zur Anmeldung aufgerufen und anschließend weiteren Anlaufstellen wie Behandlungszimmern oder Laboren zugewiesen werden — ohne dass ein neues Ticket erforderlich ist.
So bleibt der gesamte Ablauf für Besucher und Mitarbeiter übersichtlich und strukturiert.
Ticket 5 · Anmeldung
↓
Ticket 5 · Arztzimmer
↓
Ticket 5 · Labor
Produkte
Die passende Lösung für Ihren Einsatzbereich
Hauptlösung
SmartKiT Terminal
Die professionelle Komplettlösung für strukturierte Besuchersteuerung im Wartebereich — inklusive Ticketdruck, Bildschirmaufruf und flexibler Steuerung mehrerer Anlaufstellen.
Standard ist die platzsparende Wandmontage, die wir aus Stabilitätsgründen empfehlen. Alternativ ist eine freistehende Ausführung mit Bodenständer möglich.
Touchoberfläche
Intuitive Bedienung direkt am Terminal
Die übersichtliche Touchoberfläche führt Besucher sicher durch den gesamten Ablauf — vom ersten Ticket bis zur optionalen SMS-Benachrichtigung.
Ticket mit einer Berührung ziehen
Die wichtigste Aktion ist sofort erkennbar. Besucher ziehen ihr Ticket einfach und ohne Vorkenntnisse direkt am Touch-Terminal.
Gezielt zur passenden Anlaufstelle
Besucher wählen den gewünschten Bereich, Mitarbeiter oder Schalter direkt am Terminal aus. Bilder und die Anzahl wartender Tickets lassen sich individuell anzeigen. Bis zu 16 Anlaufstellen sind möglich.
Optional per SMS informiert
Besucher entscheiden selbst, ob sie rechtzeitig vor ihrem Aufruf per SMS benachrichtigt werden möchten.
Handynummer sicher eingeben
Die Eingabe erfolgt direkt am Touch-Terminal. Datenschutz und Zustimmung sind verständlich in den Ablauf integriert.
Intelligenter Wartebildschirm mit flexiblen Inhalten
Der SmartKiT Wartebildschirm kombiniert Ticketaufrufe mit frei konfigurierbaren Medieninhalten. Videos, Bilder, Informationshinweise und individuelle Infobanner können direkt im System hinterlegt und flexibel angezeigt werden.
Bewährt seit 2008
Entwicklung und Support aus Deutschland
Die KiT Systems GmbH entwickelt Lösungen für digitales Wartebereichsmanagement und Besuchersteuerung. KiT steht für „Kunden-Informations-Terminal“ und begleitet seit 2008 medizinische Einrichtungen, Dienstleister und Verwaltungen bei der strukturierten Organisation von Wartebereichen. SmartKiT ist einfach bedienbar, flexibel anpassbar und für kleine bis mittlere Einrichtungen geeignet.
16Anlaufstellen möglich
SMSoptional & automatisch
OnlineTicket von unterwegs
2008gegründet
Häufige Fragen
Wartenummern-System, Aufrufanlage, Ticketsystem – häufige Fragen
Was ist ein Wartenummern-System?
Ein Wartenummern-System vergibt an ankommende Besucher eine Wartenummer und ruft diese in geordneter Reihenfolge auf. Je nach Branche sind auch die Begriffe Aufrufanlage, Aufrufsystem, Wartesystem oder Ticketsystem gebräuchlich – gemeint ist jeweils dieselbe Lösung.
Wie ziehen Besucher eine Wartenummer?
Direkt vor Ort am Ticketautomat mit einer Berührung auf dem Touch-Terminal oder bereits vorab von unterwegs per Online-Ticket. Beides lässt sich kombinieren.
Wie werden Besucher aufgerufen?
Der Aufruf erfolgt über den Wartebildschirm, der die aufgerufenen Wartenummern anzeigt und zusätzlich frei konfigurierbare Videos, Bilder und Infobanner einblenden kann. Auf Wunsch informiert SmartKiT Besucher zusätzlich vollautomatisch per SMS über den bevorstehenden Aufruf.
Wie viele Anlaufstellen sind möglich?
Bis zu 16 Anlaufstellen wie Bereiche, Mitarbeiter, Schalter oder Behandlungszimmer. Ein Ticket kann dabei nacheinander mehreren Stationen zugewiesen werden, ohne dass eine neue Wartenummer nötig ist.
Für welche Branchen eignet sich SmartKiT?
Für Arztpraxen, MVZ, Kliniken, Ambulanzen und offene Sprechstunden ebenso wie für Friseursalons, Dienstleister, Bürgerbüros und Verwaltungen. SmartKiT ist auf kleine bis mittlere Einrichtungen ausgelegt.
Was kostet ein Wartenummern-System?
Das SmartKiT Terminal kostet als Wandmontage — der empfohlenen Standardausführung — 2.199 € netto zzgl. monatlicher Grundgebühr. Der Funktionsumfang ist dabei nicht gestaffelt: Wie viele Anlaufstellen Sie nutzen, wirkt sich nicht auf den Preis aus, und sowohl das SMS-Modul als auch die Software für den Wartebildschirm sind enthalten. Nicht enthalten ist der Wartebildschirm selbst — in vielen Wartebereichen lässt sich ein bereits vorhandener Bildschirm weiternutzen. Laufende Kosten entstehen für die tatsächlich versendeten SMS. Eine freistehende Ausführung mit Bodenständer ist ebenfalls möglich.
Kontakt
Sie möchten Ihren Wartebereich besser organisieren?
Gerne zeigen wir Ihnen, welche SmartKiT-Lösung zu Ihrem Einsatzbereich passt.
Jetzt unverbindlich anfragen
Per Formular oder direkt telefonisch: 0 21 63 / 571 84 60
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