Steuerung von Kundenfluss / Patientenfluss im Wartebereich

SmartKiT regelt die Reihenfolge
in Wartebereichen ohne Termin,
in der offenen Sprechstunde
und am Check-In / Rezeption

Online Ticket ziehen!
Anzeige Wartebereich
Ticketsystem Terminal
Ticketsystem als App Smartphone
Ticketsystem als App Tablet

Was ist SmartKiT?

Die einfache Ticketlösung

SmartKiT steuert die Reihenfolge Ihres Kundenfluss bzw. Patientenfluss bei Wartezeiten und in Warteschlangen und bietet die Möglichkeit der SMS-Benachrichtigung. Die SMS schützt vor überfüllte Wartebereiche und Wartezimmer und gewährt Ihren Besuchern ihre Wartezeit sinnvoll zu nutzen.
Besucher zieht Ticket im Wartebereich oder online auf ZiehDeinTicket.de bzw OffeneSprechstunde.de
Ticket ziehen
Ticketautomat
Ticket wird gedruckt oder per SMS zugestellt
Besucher nutzt Wartezeit
Wartezeit wird zu Freizeit
SMS-Benachrichtung
Besucher erhält automatisch Ihre individuelle Info-SMS
Rezeption
Happy Icon
Check-In Steuerung
Ankunft Ihrer Besucher angenehmer gestalten - Warteschlangen steuern
Rezeption
Happy Icon
Check-In Steuerung
Ankunft Ihrer Besucher angenehmer gestalten - Warteschlangen steuern

Tourismus, Amt, Klinik, Praxis

Organisieren Sie Ihren Besucherstrom

Ob Hotel, Ferienpark, Behörde, im Krankenhaus oder in der Praxis, Ihre Besucher reihen sich mit ihrem Ticket in Ihren Wartebereich ein und werden zum nächsten freien Mitarbeiter aufgerufen.


So einfach geht's:

  • Ihre Besucher ziehen ihr Ticket am smartKiT Terminal, oder (optional) online auf www.ziehdeinticket.de bzw www.offenesprechstunde.de.

  • Ihre Mitarbeiter rufen bequem vom Arbeitsplatz / Rezeption den nächsten Besucher auf.

  • Bei aktiver SMS werden Ihre Besucher automatisch und rechtzeitig zum Wartebereich gebeten.

  • Ihre Besucher sehen am TV-Bildschirm ihr Ticket mit Angabe des Mitarbeiters oder der Raumnummer.

  • Ebenfalls am TV-Bildschirm zu sehen, sind Ihre eingespielten Videos auf einem Hintergrundbild Ihrer Wahl und Infobanner.

  • Neu: Ticket doppelt nutzen. Das heißt, die Voranmeldung ruft den nächsten Besucher auf und weist das Ticket anschließend dem entsprechenden Mitarbeiter zu. Von diesem wird das Ticket erneut aufgerufen und weist es, wenn nötig, wiederum einem weiteren Mitarbeiter zu.

  • Das Gesamtsystem ist vielfältig einsetzbar. Individuelle Anpassungen kurzfristig möglich. Sprechen Sie uns einfach an. Wir haben die Lösung!

smartKiT Terminal
TV-Bildschirm Wartebereich
Freizeit durch KiT
Happy Icon
Freizeit genießen mit Online‑Ticket
Zieh Dein Ticket und werde per SMS gerufen!
Freizeit durch KiT
Happy Icon
Freizeit genießen mit Online Ticket
Zieh Dein Ticket und werde per SMS gerufen!

Das Online-Ticket

ZiehDeinTicket.de

OffeneSprechstunde.de

Das Online-Ticket ist sowohl mit der smartKiT App als auch mit dem smartKiT Terminal kombinierbar.
Ihre Besucher reihen sich bereits von Unterwegs in den Wartebereich ein und werden rechtzeitig informiert zu Ihnen zu kommen. Ganz ohne Verwaltungsaufwand - vollautomatisch! Schenken Sie Ihren Besuchern mehr Freizeit - sie werden es Ihnen danken!
Zufriedenheit
Warum?
Steigerung der Mitarbeiter- und Besucherzufriedenheit 
Mehr Zeit
Vision
Sinnvoller Umgang mit dem kostbaren Gut Zeit, schafft Platz für das Mehr an Lebenszeit.
SMS Benachrichtigung
Branchen übergreifend
SmartKiT Ticketsysteme regeln den Kunden-/ Patientenfluss und gibt die Möglichkeit der SMS-Benachrichtigung.
Freizeit
Onlinefähig?
Besucher reihen sich automatisch im Tagesablauf ein.

Warum SmartKit?

Die Vorteile im Detail

SmartKiT wandelt die Wartezeit in Freizeit und lässt Ihre Mitarbeiter entspannter arbeiten.
Happy Icon

Glückliche Kunden + Höherer Umsatz = Höherer Ertrag!

Schenken Sie Ihren Kunden Zeit - SMS Terminerinnerungen ermöglichen Ihren Kunden eine sinnvolle Nutzung der Wartezeit. (Einkaufen, Kaffee trinken etc.)
Umsatz Icon

Auswertungen über den KiT Monitor.

Halten Sie die Entwicklung oder die Anzahl Ihrer Kunden im Auge. Ideal auch zur Steuerung von Personaleinsatz und Marketing. Zu welcher Uhrzeit und an welchen Tagen kommen die meisten Kunden? Die Schwerpunktauslastung wird direkt sichtbar.
Zeitersparnis Icon

Effizienter Arbeitsablauf.

Die telefonischen Rückfragen der Kunden, die sich über die Rückkehrzeit informieren möchten, entfallen. Diese Information bekommt Ihr Kunde vom SmartKiT vollautomatisch per SMS. Ihre Mitarbeiter können sich voll und ganz auf ihre Arbeit konzentrieren.
Zufriedenheit Icon

Mitarbeiterzufriedenheit!

Ihre Mitarbeiter arbeiten entspannter und können sich intensiver auf den zu bedienenden Kunden konzentrieren. Der Zusatzverkauf von weiteren Dienstleistungen und Produkten wird merklich gesteigert.
Tür Icon

Maximaler Kundenrücklauf bei Wartezeiten!

Es gibt bei klassischen Wartesystemen oder auch bei einfachem Zuruf: "Komme später noch mal zurück", einen großen Anteil an Kunden, die nicht zurück kommen und bei dieser Gelegenheit zum Wettbewerber gehen. Über die Eingabe der Handynummer für die Terminerinnerung personalisiert sich der Kunde im System, dadurch reduziert sich die Ausfallquote auf ein Minimum.
SMS Icon

Kundenbindung durch SMS-Aktionen!

Binden Sie Ihre Kunden durch einen geplanten und regelmäßigen SMS-Versand. Überraschen Sie sie zum Geburtstag oder setzen Sie gezielte Marketingaktionen via SMS ein. 
Onlineticket Icon

Online Ticket.

Das „online Ticket“ ermöglicht ein Ticketziehen von unterwegs auf ziehdeinticket.de bzw offenesprechstunde.de zu den von Ihnen einmalig definierten Zeiten und reiht sich sofort und vollautomatisch in den Wartebereich Ihres smartKiT ein. Ihre Besucher verteilen sich ideal über Ihre Öffnungszeiten, was noch mehr Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zur Folge hat.
Bedienung Icon

Einfachste Bedienung!

Das SmartKiT ist selbsterklärend und intuitiv zu bedienen.

Die preiswerte Lösung

Unsere Tarife

Kostenloses Branding, Online‑Ticket, Mitarbeitermodul, Hotline.
Fragen Sie auch nach unserem Auswertungsprogramm KiT‑Monitor!
SmartKiT APP Test
Gratis
SmartKiT APP Grundgebühr
19,95 €
(monatlich kündbar)

plus Hardware

und Lizenz

SmartKiT Terminal Grundgebühr
19,95 €
(Laufzeit 12 Monate)

plus Hardware
SmartKiT Terminal
zur Miete
(inkl. Grundgebühr)
54,00 €
(Laufzeit 36 Monate)

plus Einrichtung

Für Ihr Tablet oder Smartphone

Testen Sie unsere APP!

Mit der APP sind Sie noch flexibler und können sofort loslegen. Wählen Sie zwischen unterschiedlichen Layouts!
Kostenloser Download der Smart KiT APP für Ihr Android Tablet oder Smartphone. Fordern Sie nach der Installation ihren persönlichen Aktivierungsschlüssel mit Hilfe der APP an! Gerne auch als kostenlose Testphase.
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Legen Sie jetzt den Grundstein für sich, Ihre Mitarbeiter und besonders für Ihre Kunden/ Patienten - für ein langfristig gutes Miteinander!
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KiT Systems GMbH

Wir über uns

Warum gibt es in unser heutigen durchorganisierten und digitalisierten Zeit überhaupt noch Wartezeiten bei Dienstleistern? Welche Chancen haben Unternehmer und Ärzte die flexibel ohne Termin arbeiten?
KiT Plakat
Die Antwort auf diese Frage fanden Stefan Siemes und Dirk Otto, die bereits auf mehr als 2000 Nutzer zurück blicken können. Vor kurzem wurde seitens der Endkunden das 4.000.000 Ticket gezogen." Zu Stoßzeiten verbringen Besucher einen großen Teil ihrer Zeit in Wartebereichen oder in der Warteschlange. Diese Zeit kann im Interesse des Besuchers besser genutzt werden." "Das ist nicht zeitgemäß" sagten Sie und es entwickelte sich der Gedanke, die Wartezeit des Besuchers attraktiver zu gestalten. Shoppen, Kaffeetrinken oder die Zeit noch effektiv im Büro zu nutzen ist die Alternative. So entwickelte der Informatiker Dipl. Ing. Stefan Siemes ein innovatives Ticketsystem. Damit setzte er Maßstäbe in verschiedenen Branchen und bei Medizinern.

Um das Entwicklerteam entstand 2008 die Firma KiT Systems GmbH. Innovation und die Steigerung des Kunden-/Patientennutzens, Mitarbeiterzufriedenheit, gepaart mit wichtigen Unternehmerkennzahlen stehen bei KiT Systems im Vordergrund. Die Folge ist eine sofortige Zufriedenheitssteigerung, was auch höhere Erträge mit sich bringt. Das hat dem innovativen Ticketsystem zur Einzigartigkeit in der Branche verholfen. Eine weitere Innovation in diesem Zusammenhang ist das Online Ticket

Hier hat der Kunde die Möglichkeit, sein Ticket online zu ziehen. ziehdeinticket.de ermöglicht dem Kunden weitere Zeitersparnis. Unserer jüngsten Umfrage zur Folge, hat das im Durchschnitt weitere 18 Minuten Zeitersparnis für den Kunden gebracht. Das ist die Zeit, die der Kunde / Patient im Schnitt aufwendet, um von seinem Arbeitsplatz, Wohnort etc., die Praxis zu erreichen. Dies begeistert die Kunden.

Das Ticketsystem eignet sich für alle Wartebereiche, wo ohne Termin gearbeitet wird oder sich Warteschlangen bilden, wie beispielsweise:  
Gerade der Arzt sowie die Medizinischen Fachangestellten (MFA) freuen sich neben den Patienten über die reibungslose Abwicklung. Kurz vor Behandlung erreicht die Patienten automatisiert eine SMS Benachrichtigung. Somit hat der Patient die Gelegenheit die Wartezeit anderweitig zu nutzen. Auch die Ansteckungsgefahr im Wartezimmer der Praxis sinkt.  Das entspanntere Arbeitsklima mit den zufriedenen Patienten freut alle.
Selbstverständlich funktionert das Ticketsystem auch online. In vielen Bereichen nimmt das bereits mehr als die Hälfte der Aktionen ein. Die Ticketsysteme begeistern in dem Zusammenhang auch den Friseur, der somit eine automatische Kundenbindung schafft.

Wir sind für sie da

Kontakt

Sie interessieren sich für unser Ticketsystem oder haben offene Fragen? Gerne beantworten wir Ihnen diese. Sie können uns telefonisch unter 0 21 63/571 84 60 erreichen, per Fax unter 0 21 63/571 84 61 oder einfach per E-Mail info@kitsystems.de
Genieße Deine Zeit!
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Impressum

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KiT Systems GmbH
Haversloh 4a
41366 Schwalmtal

UST-Id DE 815 052 367

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Vertreten durch:
Dipl.-Ing. Stefan Siemes

Registereintrag:
Eintragung im Handelsregister. 
Registergericht:Amtsgericht Mönchengladbach 
Registernummer: HRB 13062